Telefon Mülakatı Nedir?
Telefon mülakatı, işe alım sürecinin ilk aşamalarında adayla daha kısa bir ön görüşme yapmak için kullanılabilir.
Bu görüşmede genellikle adayın:
- Temel deneyimi
- Pozisyona ilgisi
- Uygunluk durumu
- İş değişikliği nedeni
- Maaş beklentisi
- İşe başlama zamanı
gibi konular hakkında ilk bilgiler alınır.
Telefon görüşmesini "sadece kısa bir sohbet" olarak görmek doğru olmaz. Bazı şirketlerde sonraki görüşmeye geçip geçmeyeceğiniz bu konuşmanın ardından belirlenebilir.
Telefon Mülakatı Nasıl Yapılır?
Görüşme planlıysa önceden hazırlık yapmak oldukça kolaydır.
Öncelikle sessiz bir ortam seçin.
Telefonunuzun şarjının yeterli olduğundan ve çekim problemi bulunmadığından emin olun.
CV'nizi önünüzde açık tutabilirsiniz. Böylece iş tarihleri, projeler veya pozisyonlar hakkında konuşurken bilgi aramak zorunda kalmazsınız.
Aynı şekilde iş ilanını da yanınızda bulundurmak faydalıdır.
Telefon mülakatında karşı taraf sizi görmediği için iletişimin büyük bölümü ses üzerinden ilerler. Bu nedenle acele etmeden, açık ve anlaşılır konuşmaya dikkat edin.
Telefon Mülakatında Neler Sorulur?
Şirketten şirkete değişse de bazı sorular oldukça sık karşınıza çıkabilir.
Örneğin:
Kendinizden kısaca bahseder misiniz?
Mevcut görevinizde neler yapıyorsunuz?
Neden yeni bir iş arıyorsunuz?
Bu pozisyona neden başvurdunuz?
Maaş beklentiniz nedir?
Ne zaman işe başlayabilirsiniz?
Çalışma lokasyonu veya modeli sizin için uygun mu?
Bu aşamada her zaman uzun ve teknik bir mülakat yapılmayabilir. Ama verilen cevapların açık ve tutarlı olması önemlidir.
"Kendinizden Bahseder misiniz?" Sorusuna Nasıl Cevap Verilir?
Telefon görüşmelerinde uzun bir hayat hikâyesi anlatmaya gerek yoktur.
Cevabı mesleki geçmişiniz üzerinden kurabilirsiniz:
"Son dört yıldır dijital pazarlama alanında çalışıyorum. Son iki yılda ağırlıklı olarak performans kampanyaları ve raporlama süreçlerinden sorumluyum. Şu anda daha geniş kampanya bütçeleriyle çalışabileceğim bir pozisyon arıyorum."
Bu cevap kısa ama kişinin ne yaptığı ve neden görüşmede olduğu anlaşılır.
Telefon Mülakatında Maaş Beklentisi Sorulur mu?
Evet, özellikle ilk görüşmelerde ücret beklentisinin şirket bütçesiyle uyumlu olup olmadığını anlamak için sorulabilir.
Görüşmeden önce hedeflediğiniz pozisyon ve kendi deneyiminiz doğrultusunda bir aralık belirlemek faydalıdır.
Rakam söylerken bunun net mi brüt mü olduğunu açıkça belirtin.
Pozisyonun ücret aralığını henüz bilmiyorsanız uygun bir dille şirketin bütçesini de sorabilirsiniz.
Telefon Mülakatında Ses Tonu Önemli mi?
Yüz yüze görüşmede beden dili iletişimin önemli bir parçasıdır. Telefon mülakatında bu imkân yoktur.
Bu nedenle çok hızlı veya çok düşük sesle konuşmak iletişimi zorlaştırabilir.
Soruyu dinleyin, karşı tarafın sözünü tamamlamasını bekleyin ve ardından cevap verin.
Araya kısa sessizlikler girmesinden korkmayın. Düşünmek için bir veya iki saniye durmak, aceleyle dağınık cevap vermekten daha iyidir.
Telefon Görüşmesi Beklenmedik Anda Gelirse Ne Yapılmalı?
Bazen işe alım uzmanı önceden randevu oluşturmadan arayabilir.
Eğer bulunduğunuz ortam konuşmaya uygun değilse bunu söylemeniz mümkündür:
"Şu anda görüşme için uygun bir ortamda değilim. Mümkünse bugün 15.00 sonrası veya yarın sabah tekrar görüşebilir miyiz?"
Gürültülü bir ortamda, trafikte veya dikkat veremeyeceğiniz bir anda görüşmeye devam etmek yerine uygun zaman istemek daha sağlıklı olabilir.
Tabii aramayı tamamen geçiştirmeden alternatif bir saat sunmanız iyi olur.
Telefon Mülakatında CV Önünüzde Olmalı mı?
Olabilir.
Bu, ezberiniz kötü olduğu için değil; ayrıntıları doğru vermek için kullanışlıdır.
Özellikle birkaç farklı şirkette çalıştıysanız başlangıç ve bitiş tarihlerini karıştırmamak açısından CV'yi açmak faydalıdır.
Fakat cevapları kağıttan okuyormuş gibi konuşmayın.
Notlarınız hatırlatıcı olsun, konuşmanın kendisi doğal ilerlesin.
Telefon Mülakatında Şirket Hakkında Araştırma Yapılmalı mı?
Kesinlikle faydalıdır.
En azından şirketin ne yaptığını, pozisyonun temel görevlerini ve neden başvurduğunuzu bilmelisiniz.
Telefon mülakatında:
"Şirketimiz hakkında ne biliyorsunuz?"
sorusu gelebilir.
Bu noktada şirketin web sitesindeki cümleleri ezberlemek yerine faaliyet alanını ve başvurduğunuz rolle bağlantınızı anlamanız yeterlidir.
Telefon Mülakatında Siz de Soru Sorabilir misiniz?
Evet.
Görüşmenin sonunda:
"Pozisyonun bundan sonraki işe alım aşamaları nasıl ilerliyor?"
"Bu rolde ilk dönemde en önemli beklentiniz nedir?"
gibi kısa sorular sorabilirsiniz.
Telefon görüşmesi kısa tutuluyorsa çok uzun bir soru listesi açmaya gerek yoktur.
Bir veya iki anlamlı soru yeterlidir.
Telefon Mülakatında Yapılan Hatalar
En sık karşılaşılan sorunlardan bazıları şunlardır:
- Gürültülü ortamda görüşmek
- Karşı taraf konuşurken araya girmek
- Pozisyonu hiç araştırmadan görüşmeye girmek
- CV'deki bilgileri hatırlamamak
- Çok uzun ve dağınık cevaplar vermek
- Maaş beklentisini ilk kez görüşmede düşünmek
- Başka işle uğraşırken konuşmak
- Görüşmeyi gereğinden fazla gündelik görmek
Telefon görüşmesinin kısa olması önemini azaltmaz.
İşe alım sürecinin bir aşaması olduğu için yüz yüze görüşmedeki kadar özen göstermek doğru olur.
Telefon Mülakatından Sonra Ne Yapılmalı?
Görüşmenin sonunda sonraki aşama veya dönüş süresi hakkında bilgi verildiyse not alın.
Belirtilen tarih gelene kadar beklemek genellikle en doğru yaklaşımdır.
Görüşmede özellikle önemli bir konu konuşulduysa kısa bir teşekkür mesajı da gönderilebilir, ancak her telefon görüşmesinden sonra uzun bir mesaj yazmak zorunlu değildir.
Asıl önemli olan bir sonraki aşamaya çağrılırsanız ilk görüşmede verdiğiniz bilgilerle tutarlı şekilde devam etmektir.