İşveren Bu Soruyla Neyi Öğrenmek İstiyor?
Mülakat sırasında:
"Profesyonel hayatınızdaki en büyük başarınız nedir?"
sorusuyla karşılaşabilirsiniz.
İlk bakışta yalnızca önemli bir başarınızı anlatmanız isteniyor gibi görünse de işveren bu cevap üzerinden farklı noktaları değerlendirebilir.
Örneğin:
- Neleri başarı olarak gördüğünüzü
- Problemlere nasıl yaklaştığınızı
- Sonuç almak için nasıl hareket ettiğinizi
- Ekip içerisindeki rolünüzü
- Başarılarınızı ne kadar açık anlatabildiğinizi
anlamaya çalışabilir.
Bu nedenle yalnızca sonucu söylemek yerine başarıya nasıl ulaştığınızı da anlatmanız önemlidir.
Başvurduğunuz Pozisyonla İlgili Bir Başarı Seçin
Kariyerinizde gurur duyduğunuz birçok çalışma olabilir.
Ancak mülakatta anlatacağınız örneğin hedeflediğiniz pozisyonla bağlantılı olması cevabınızı daha güçlü hale getirebilir.
Örneğin satış pozisyonuna başvuruyorsanız:
- Yeni müşteri kazanımı
- Satış hedefinin aşılması
- Önemli bir müşterinin elde tutulması
gibi bir başarı anlamlı olabilir.
Proje yönetimi pozisyonunda ise zamanında tamamladığınız önemli bir proje daha uygun bir örnek olabilir.
Başarının Arka Planını Kısaca Anlatın
Cevabınızı doğrudan sonuçla başlatmak yerine işe alım uzmanının durumu anlayabileceği kadar kısa bir bağlam verebilirsiniz.
Örneğin:
"Görev aldığım dönemde ekibimizin en önemli sorunlarından biri müşteri taleplerine dönüş sürelerinin uzun olmasıydı."
Bu cümle problemin ne olduğunu açıklar.
Ardından bu durumda sizin hangi sorumluluğu üstlendiğinizi anlatabilirsiniz.
Kendi Katkınızı Açıkça Belirtin
Başarı büyük bir ekip çalışmasının sonucu olabilir.
Bu durumda bütün sonucu yalnızca kendiniz gerçekleştirmişsiniz gibi anlatmanız doğru değildir.
Ancak sürekli:
"Biz yaptık, ekip yaptı, şirket yaptı."
dediğinizde de sizin katkınız anlaşılmayabilir.
Bu nedenle hem ekip çalışmasını hem kendi rolünüzü açık şekilde belirtin.
Örneğin:
"Ekip olarak süreci yeniden tasarladık. Ben özellikle müşteri taleplerinin kategorilere ayrılması ve haftalık performans raporlarının oluşturulması bölümünden sorumluydum."
Bu anlatım başarı içerisindeki kişisel katkınızı gösterir.
STAR Yönteminden Yararlanabilirsiniz
Cevabınızı düzenlemek için STAR yöntemini kullanabilirsiniz.
Durum
Hangi koşullarda çalışıyordunuz?
Görev
Sizin sorumluluğunuz neydi?
Aksiyon
Ne yaptınız?
Sonuç
Çalışmanızın sonucunda ne oldu?
Bu yöntem cevabınızın dağılmasını ve gereksiz detaylara girmenizi önleyebilir.
Sonucu Mümkünse Somutlaştırın
Başarınız ölçülebilir bir sonuç oluşturduysa gerçek rakamlardan yararlanabilirsiniz.
Örneğin:
"Yeni satış sürecinin uygulanmasının ardından altı aylık dönemde müşteri dönüşüm oranında %15 artış elde edildi."
veya:
"Süreç değişikliği sonucunda haftalık rapor hazırlama süresi yaklaşık 6 saatten 3 saate düştü."
gibi ifadeler başarının etkisini daha anlaşılır hale getirir.
Ancak sırf güçlü görünmesi için tahmini veya gerçek olmayan rakamlar kullanmayın.
Rakamla Ölçülemeyen Başarılar da Değerlidir
Her başarı satış artışı veya maliyet tasarrufu şeklinde ölçülemez.
Örneğin:
- Yeni bir sistem kurmak
- Zorlu bir projeyi tamamlamak
- Bir problemi çözmek
- Yeni çalışanların eğitimini üstlenmek
- Önemli bir müşteri sorununu çözmek
- Yeni bir süreç oluşturmak
da profesyonel başarı olabilir.
Rakam veremiyorsanız neyin değiştiğini ve sizin bu değişime nasıl katkı sağladığınızı anlatın.
Yeni Mezunsanız Hangi Başarıyı Anlatabilirsiniz?
Profesyonel iş deneyiminiz henüz yoksa bu soruyu cevapsız bırakmanız gerekmez.
Üniversite döneminden:
- Staj
- Bitirme projesi
- Öğrenci kulübü
- Yarışma
- Gönüllü çalışma
- Akademik proje
- Kişisel proje
gibi örnekler kullanabilirsiniz.
Örneğin bir öğrenci kulübünde etkinlik organizasyonunu yönetmiş olmanız liderlik ve organizasyon becerilerinizi gösterebilir.
Önemli olan örneğin iş hayatında kullanılabilecek bir becerinizi ortaya koymasıdır.
Çok Eski Bir Başarıyı Anlatmak Doğru mu?
Kariyerinizin başındaki bir başarı gerçekten önemliyse kullanılabilir.
Ancak on yıllık deneyiminiz varken yalnızca üniversitedeki bir projeyi en büyük profesyonel başarınız olarak anlatmanız soru işareti oluşturabilir.
Mümkün olduğunda yakın dönemde gerçekleşmiş ve mevcut deneyim seviyenizi yansıtan bir örnek seçin.
"Hiç Büyük Bir Başarım Yok" Demeden Önce Tekrar Düşünün
Başarı denildiğinde yalnızca ödül kazanmak, milyonluk satış yapmak veya büyük bir ekibi yönetmek akla gelmemelidir.
Kendinize şu soruları sorun:
- Çözdüğüm önemli bir problem oldu mu?
- Bir süreci daha verimli hale getirdim mi?
- Beklentinin üzerinde sonuç aldığım bir proje var mı?
- Ek sorumluluk üstlendiğim bir dönem oldu mu?
- Olumlu geri bildirim aldığım bir çalışma var mı?
Bu sorular uygun bir örnek bulmanıza yardımcı olabilir.
Cevabınızı Gereksiz Yere Uzatmayın
Başarınızın bütün geçmişini anlatmanız gerekmez.
İşe alım uzmanının:
Problem neydi? Siz ne yaptınız? Sonuç ne oldu?
sorularının cevabını anlayabilmesi genellikle yeterlidir.
Mülakattan önce iki veya üç farklı başarı örneği hazırlamak, farklı sorulara daha rahat cevap vermenize yardımcı olabilir.
CV'nizdeki Başarılarla Cevabınız Birbiriyle Uyumlu Olmalı
Mülakatta anlattığınız önemli başarıların CV'nizde de karşılığı bulunabilir.
Özellikle pozisyon açısından güçlü bir sonuç elde ettiyseniz bunu yalnızca mülakata bırakmak yerine CV'nizde kısa ve somut şekilde gösterebilirsiniz.
Böylece işe alım uzmanı daha görüşme aşamasına gelmeden yarattığınız değeri görebilir.
CV Ajansı ile görevlerinizi yalnızca sıralamak yerine başarılarınızı, projelerinizi ve elde ettiğiniz sonuçları daha görünür hale getiren profesyonel bir CV oluşturabilirsiniz.